什么是金融消费者保护

金融消费者保护是指通过一系列措施和行动，确保金融消费者在购买金融产品和接受金融服务时的权益不受侵害，维护金融市场的公平性和秩序。这包括但不限于以下几个方面：

实体权利的保护：

确保消费者享有公平交易权、知情权、选择权等基本权利，以及社会弱势群体享有最基本的金融服务权。

程序保护：

包括诉讼保护和非诉救济，确保消费者在发生纠纷时能够通过适当的法律途径获得救济。

规范金融产品和服务的销售行为：

要求金融机构充分披露产品信息，禁止强制销售和误导消费者。

提高消费者金融知识：

通过教育和培训，增强消费者对金融产品和服务的理解及风险意识。

保护消费者隐私权：

要求金融机构妥善保管客户信息，防止信息泄露。

建立完善的投诉处理机制：

确保消费者在遇到问题时能够及时有效地提出投诉并获得处理。

金融消费者保护对于维护金融市场的稳定和消费者的信心至关重要