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为什么不规范物业

不规范的物业管理存在多个原因,以下是一些关键因素:

物业服务成本与收费不匹配

物业服务成本中,人工成本和材料费已经翻倍上涨,但物业服务收费标准仍停留在10年前水平。

为降低成本,物业公司可能降低服务质量,导致业主不满和物业费收费率下降,形成恶性循环。

市场化程度不足

许多物业公司并未真正走市场化道路,表面上独立运营,实则附属于房地产公司。

这些物业公司为配合地产公司销售,提供与物业费标准不对等的“超值”服务,缺乏市场竞争力。

公共场地经营问题

根据《物权法》,共用部位应由业主共有和共同管理,但大部分小区未成立业主委员会。

物业公司通过经营公共区域来补贴物业经费不足,这种做法未经业主同意可能违规,但也属无奈之举。

费用不透明

物业管理公司未严格履行公布年度物业服务资金预算和决算的规定,导致业主对费用使用情况的了解不足。

费用不透明加剧了业主不满,损害了业主权益和物业管理行业形象。

服务质量不到位

许多物业公司只收费不履职,导致小区环境脏乱差,车辆乱停乱放等问题频发。

业主对物业公司的服务感到不满,认为费用不值得。

法律执行不严格

现有法律体系下有法不依、执法不严,导致物业行业发展的不规范和不健康。

市场各方在法律规范掌握和运用上存在问题,而非法律规范本身存在致命缺陷。

服务边界不明确

物业公司应提供基础公共服务,但住户室内的私有产权部位应由住户自己维护。

-现实中,物业公司常承担过多不属于其职责的服务,导致服务边界模糊,引发矛盾。